ورود سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان به شکایات اینترنتی

در حالیکه ماجرای قیمت اینترنت موبایل و بسته‌های آن کم و بیش مورد اعتراض مصرف‌کنندگان قرار می‌گیرد، رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در این باره از مردم خواست اگر گرانی در این زمینه مشاهده می‌کنند آن را به سامانه ۱۲۴ گزارش کنند. سید محمود نوابی - معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت - در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به اینکه شکایت‌هایی اخیرا در خصوص نرخ اینترنت تلفن همراه رسیده است، گفت: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و ریاست وزیر فناوری و ارتباطات برگزار می‌شود و این کمیسیون با وجود اینکه یک کمیسیون قانونی است اگر بخواهد نرخی را برای اپراتورها در نظر بگیرد یا تعرفه‌های مکالمه را افزایش دهد باید از مسیر کارگروه تنظیم بازار بگذرد. وی در ادامه با بیان اینکه استانداردهایی در این حوزه وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد، اظهار کرد: اگر مسیری که برای قیمت‌گذاری تعیین شده است طی نشد و مردم این گرانی‌ها را مشاهده کردند، هم از مردم و هم از رسانه‌ها می‌خواهیم که این موارد را به ما منعکس کنند تا رسیدگی به آنها را در دستور کار قرار دهیم. رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به نحوه عملکرد این سازمان در برخورد با تخلفاتی که صورت می‌گیرد، گفت: در برخی موارد سازمان‌های نظارتی مانند تعزیرات، حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و بازرسان اتاق اصناف که اولویت‌های ما تعیین می‌شود مانند مبارزه با قاچاق کالا در سطح کلان فعالیت‌ها به صورت بازرسی‌محور تعیین می‌شود و مواردی هم که به این صورت در اولویت قرار ندارد شکایت‌محور محسوب می‌شود. وی ادامه داد: سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان موظف است به هر شکایتی که در سامانه ۱۲۴ ثبت می‌شود رسیدگی کند که راه‌های مختلفی برای رسیدگی در این حوزه وجود دارد. به عنوان مثال در برخی موارد شکایات را به اتاق اصناف ارجاع می‌دهند و پاسخش را از آنها دریافت می‌کنند یا مواردی را به خود شرکت‌های تولیدی یا خدماتی ارجاع می‌دهد تا مشکل شاکی را رفع کند. معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت درباره نحوه رسیدگی به شکایات گفت: اگر شکایت جنبه فردی داشته باشد باید حتما رضایت فرد شاکی جلب شود و اگر شکایت جنبه عمومی داشته باشد پرونده تشکیل می‌شود و آن را به سازمان تعزیرات ارسال می‌کنیم.

ادامه مطلب

view:154 منبع: آی تی آنالایزر - 11 ماه پیش

  • گزارش تصویری بیست‌وسومین نمایشگاه الکامپ بیست‌وسومین نمایشگاه الکامپ از تاریخ ۳۰ تیرماه الی ۲ مردادماه به مدت ۴ روز برگزار شد. این دوره از نمایشگاه الکامپ نیز همانند دوره‌های پیشین با استقبال خوب بازدیدکنندگان همراه بود. بیش از ۸۰۰ شرکت ایرانی و ۲۰ کشور خارجی در فضایی به مساحت ۳۵ هزار متر مربع حضور داشتند. سالن الکا... وبنا - 4 ماه پیش
  • حمایت فرهاد مجیدی از ورود بانوان به ورزشگاه‌ها فرهاد مجیدی در پستی اینستاگرامی از حضور بانوان ايرانی در ورزشگاه‌ها حمایت کرد.... برترین ها - 4 ماه پیش
  • قیمت مرغ بیش از ۷۵۰۰ تومان منطقی نیست ارزانی در آینده نزدیک به گزارش ایسنا، یوسف جلوخانی در نشست خبری امروز (یکشنبه) اظهار کرد: بر اساس اعلام وزیر جهاد کشاورزی بر اساس هزینه‌های تولید کنونی هر کیلوگرم گوشت مرغ نباید گران‌تر از ۷۵۰۰ تومان باشد. در این شرایط اگر قیمت این محصول بالاتر از نرخ اعلام شده باشد، شرکت پشتیبانی امور دام بر اساس ... اقتصاد ایران انلاین - 4 ماه پیش
  • کشف کالای قاچاق در بندرگز گلستان برای حمایت از تولیدات داخلی، وارد کنندگان کالای قاچاق را به پلیس معرفی کنید.... باشگاه خبرنگاران - 4 ماه پیش
  • افزایش مصرف برق سازمان‌ها و نهاد‌های حاکمیتی و دولتی مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان تهران گفت: در ۴ ماه سال جاری مصرف دستگاه‌های حاکمیتی و دولتی رشد داشته است.... باشگاه خبرنگاران - 4 ماه پیش
  • تعقیب کنندگان بین المللی علی دایی معرفی شدند پایگاه اینترنتی ویکی پدیا گلزنان برتر فوتبال تاریخ هر کشور را به روز رسانی کرد که سه فوق ستاره جهان فوتبال همچنان در حال تعقیب اسطوره کشورمان هستند.... باشگاه خبرنگاران - 4 ماه پیش
  • حمایت ازمجری طرح های گردشگری شهردارآنلاین: معاون امور مجلس، حقوقی و استانهای سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری گفت: بر اساس تفاهم نامه این سازمان و وزارت کشور از شهرداری هایی که در توسعه زیر ساخت های گردشگری همکاری و تلاش کرده اند حمایت می شود.... شهردار انلاین - 4 ماه پیش
  • اینترنت نامحدود سقف مصرف دارد مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: به زودی روش فروش اینترنت در کشور از حجمی به سرعتی با عنوان اینترنت نامحدود تغییر می‌کند که البته در این روش مصرف نامحدود نیست و سقف مصرف منصفانه دارد. به گزارش فارس، محمدجواد آذری جهرمی در جمع خبرنگاران با تشریح طرح وزارت ارتباطات برای نام... آی تی آنالایزر - 4 ماه پیش
  • معرفی ۱۲ خدمت اینترنتی گمرک گمرک ایران، فهرست دوازده خدمت خود که به صورت الکترونیکی به تجار و فعالان اقتصادی قابل ارایه است را اعلام کرد. گمرک ایران فهرست ۱۲ خدمتی که دریافت اینتر نتی آن امکان پذیر است را اعلام کرد؛ اکنون خدمت گیرندگان می توانند به صورت اینترنتی این خدمات را از گمرک دریافت نمایند:   وارد... آی تی آنالایزر - 4 ماه پیش
  • مصرف دوبرابری برق در مازندران و احتمال خاموشی مدیر توزیع برق منطقه ای مازندران با هشدار درباره احتمال قطعی برق به علت دوبرابر شدن مصرف در تابستان امسال بر صرفه جویی بیشتر برق در زمان پیک مصرف تاکید کرد.... واحد مرکزی خبر - 4 ماه پیش
  • حمایت دوباره مسعود شجاعی از ورود بانوان به استادیوم بازیکن تیم ملی کشورمان بار دیگر در صفحه اینستاگرامش به موضوع ورود بانوان به ورزشگاه واکنش نشان داد.... خبر انلاین - 4 ماه پیش
  • ۳ هزار و ۷۳ شکایت از عملکرد اپراتورهای موبایل به ثبت رسید معاون سازمان تنظیم مقررات از ثبت تعداد ۳ هزار و ۷۳ شکایت در حوزه نظارت بر سرویس های اپراتورهای موبایل در سامانه رسیدگی به شکایات وزارت ارتباطات (۱۹۵) خبر داد.... 55 آنلاین - 4 ماه پیش
  • گلایه وزارت جهاد کشاورزی از پرواز قیمت مرغ صوت افزایش قیمت مرغ عاملی شد تا وزارت جهاد کشاورزی از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان گلایه کند.... تابناک - 4 ماه پیش
  • تنزل رتبه مصرف مواد محرک‌ در کشور معاون امور توسعه و پیشگیری سازمان بهزیستی کشور گفت: در سال‌های 90 و 91 مصرف مواد محرک‌زا در رتبه دوم قرار داشت که در سال‌های اخیر مصرف این مواد به رتبه چهارم تنزل پیداکرده است.... برترین ها - 4 ماه پیش
  • ورود شورای رقابت به بحث داروخانه‌ها قانونی است علی رجبی کارشناس حوزه سلامت در واکنش به اظهارات رئیس سازمان غذا و دارو درباره ممنوعیت ورود شورای رقابت به حوزه دارو گفت: طبق قانون بهبود مستمر محیط کسب و کار و همچنین قانون اجرای سیاست‌های کلی اصل چهل و چهارم (44) قانون اساسی، شورای رقابت باید در موضوع محدودیت‌های تأسیس داروخا... فردا - 4 ماه پیش
  • آیا پرداخت اینترنتی در تلگرام صحت دارد؟ محمود واعظی عنوان کرد: پرداخت اینترنتی از طریق شبکه های اجتماعی خارجی ممنوع شده است.... جام نیوز - 4 ماه پیش
  • قیمت منطقی گوشت مرغ برای مصرف کنندگان 80 هزارریال است رئیس انجمن صنفی پرورش دهندگان مرغ گوشتی قیمت فعلی گوشت مرغ را مناسب دانست و گفت: با توجه به هزینه های تمام شده تولید، قیمت منطقی مرغ برای مصرف کنندگان 80 هزارریال است.... شفاف نیوز - 4 ماه پیش
  • نگذارید ماهواره نسخه پیچتان کند یک داروساز گفت: از آنجا که فروش و تبلیغ دارو‌های تبلیغ شده از طریق ماهواره صرفاً جنبه سودجویی دارد، اغلب با ادعای دارا بودن مجوز وزارت بهداشت، مصرف کنندگان را ترغیب به تهیه و مصرف، فرآورده‌های خود می‌کنند.... شفاف نیوز - 4 ماه پیش
  • حفظ حقوق و سلامت مصرف‌کنندگان در اولویت است مدیرکل نظارت و ارزیابی فرآورده‌های خوراکی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی سازمان غذا و دارو گفت: انجمن‌ها باید در هر حوزه‌های که فعالیت می‌کنند مدافع‌‌ همان حوزه باشند که این موضوع منجر به کاهش تصدی‌گری دولتی می‌شود.... پارسینه - 4 ماه پیش
  • صنف نانوایی و اغذیه فروشی رکوردار شکایت بهداشتی سلامت نیوز:رییس سامانه بهداشت 190 گفت: کل تماس های برقرار شده با سامانه بهداشت 190 در 20 روز نخست تیر ماه سال 96 بیش از 14746 بوده که از این تعداد، 4977 خبر و شکایت در سامانه به ثبت رسیده است. به گزارش سلامت نیوز به نقل از فارس، محراب آقازاده رییس سامانه بهداشت 190 افزود: بیشترین شکایت های ث... سلامت نیوز - 4 ماه پیش
  • تعزیرات، کاسبان با انصاف را تشویق می کند رئیس گشت های مشترک تعزیرات تهران گفت: اصنافی که در راستای حمایت از حقوق مصرف کنندگان، برنامه داشته باشند و با مردم با انصاف رفتار کنند، تشویق می شوند.... شفاف نیوز - 4 ماه پیش
  • رکورد مصرف برق در خوزستان باز هم شکسته شد مدیرعامل شرکت برق منطقه ای خوزستان گفت: روز یک شنبه مورخ 25/04/96 ساعت 15:59 دقیقه پیک مصرف برق به 8100 مگاوات رسید که بالاترین رکورد مصرف برق تاکنون درخوزستان بوده است. ... ایلنا - 4 ماه پیش
  • ارایه تسهیلات به استارتاپ‌ها جهت حضور در نمایشگاه الکامپ با تفاهم میان سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور (نصر) و صندوق حمایت از تحقیقات و توسعه صنایع الکترونیک (صحا) از تعدادی از متقاضیان حضور در نمایشگاه الکامپ، حمایت می‌شود. پیرو تفاهم‌نامه سازمان نصر با صندوق صحا و با هدف ایجاد شرایط برابر برای تمامی اعضای سازمان و شرکت‌کنندگان ... وبنا - 4 ماه پیش
  • مصرف برق همچنان درحال رکوردزنی روز گذشته پیک مصرف برق به میزان ۵۲ هزار و ۳۴۷ مگاوات ثبت شد و بار دیگر شاهد رشد نگرانی‌ها در زمینه افزایش مصرف و حتی ثبت رکوردی تازه در مصرف برق کشور در صورت عدم صرفه جویی از سوی مردم هستیم.... فردا - 4 ماه پیش
  • دعوت به همکاری در شرکت خدمات مسافرتی و طبیعت گردی اسپیلت البرز * مدیر تورهای داخلی:     تعریف شغل: نقطه شروع کار طراحی تورهای آینده سازمان طبق جداول زمان بندی مصوب است. قدم بعد هماهنگی با کلیه تامین کنندگان خدمات قبل از برگزاری تور، نظارت بر حسن اجرای تورهای مصوب و کیفیت کار تأمین کنندگان تورها، انجام کلیه هماهنگی های لازم در حین اجرا و تص... دهوند - 4 ماه پیش
  • تب کریمه کنگو و هشدار سازمان دامپزشکی برای نحوه مصرف گوشت و جگر به دلیل وجود تب کریمه کنگو در کشور سازمان دامپزشکی در مورد نحوه مصرف گوشت و جگر به مردم هشدار داد.... جام نیوز - 4 ماه پیش
  • اعتراض غول‌ها به فسخ بی‌طرفی اینترنت بزرگ ترین شرکت های اینترنتی دنیا به اعتراض ها علیه فسخ احتمالی «بی طرفی اینترنت» پیوسته اند که از سوی رییس سازمان ارتباطات فدرال آمریکا پیشنهاد شده است.فناوران- از شبکه های اجتماعی و فروشگاه های اینترنتی گرفته تا سرویس های دوست یابی، همه می خواهند با نمایش پیام های اعتراضی و ... آی تی آنالایزر - 4 ماه پیش
  • پاسخ شلیله به صحبت‌های امروز سعادت در خصوص تشکیل اتحادیه کسب‌وکار مجازی امروز خبری توسط سازمان نظام صنفی رایانه‌ای منتشر شد که ناصرعلی سعادت رئیس سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، در واکنش به موضوع تشکیل اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی، به تشریح جایگاه قانونی سازمان و همچنین مفاد قانون نظام صنفی کشور در ماده ۲ و ۸۷ پرداخت و بر لزوم عضویت همه فعالان رای... وبنا - 5 ماه پیش
  • اثبات خوبی تعدد نهادهای نظارتی اغراق نیست اگه بگیم تو کشور ما به ازای هر نهاد اجرایی و غیر اجرایی یه نهاد نظارتی هم وجود داره! بعضیا با این موضوع خیلی مشکل دارن و میگن این که نشد ما می‌خایم آب بخوریم باید به صد جا جواب پس بدیم، آخرشم قید آب خوردن رو هم می‌زنیم. البته در نظر داشته باشین که بعضی از این دستگاه‌ه... آی تی آنالایزر - 5 ماه پیش
  • مصرف کنندگان قرص آسپرین در معرض خونریزی معده هستند بررسی‌ها نشان می‌دهد مصرف قرص آسپرین در افراد بالای ۷۵ سال خطر خونریزی معده را افزایش می‌دهد.... تیتر 1 - 5 ماه پیش