ورود سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان به شکایات اینترنتی

در حالیکه ماجرای قیمت اینترنت موبایل و بسته‌های آن کم و بیش مورد اعتراض مصرف‌کنندگان قرار می‌گیرد، رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در این باره از مردم خواست اگر گرانی در این زمینه مشاهده می‌کنند آن را به سامانه ۱۲۴ گزارش کنند. سید محمود نوابی - معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت - در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به اینکه شکایت‌هایی اخیرا در خصوص نرخ اینترنت تلفن همراه رسیده است، گفت: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و ریاست وزیر فناوری و ارتباطات برگزار می‌شود و این کمیسیون با وجود اینکه یک کمیسیون قانونی است اگر بخواهد نرخی را برای اپراتورها در نظر بگیرد یا تعرفه‌های مکالمه را افزایش دهد باید از مسیر کارگروه تنظیم بازار بگذرد. وی در ادامه با بیان اینکه استانداردهایی در این حوزه وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد، اظهار کرد: اگر مسیری که برای قیمت‌گذاری تعیین شده است طی نشد و مردم این گرانی‌ها را مشاهده کردند، هم از مردم و هم از رسانه‌ها می‌خواهیم که این موارد را به ما منعکس کنند تا رسیدگی به آنها را در دستور کار قرار دهیم. رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به نحوه عملکرد این سازمان در برخورد با تخلفاتی که صورت می‌گیرد، گفت: در برخی موارد سازمان‌های نظارتی مانند تعزیرات، حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و بازرسان اتاق اصناف که اولویت‌های ما تعیین می‌شود مانند مبارزه با قاچاق کالا در سطح کلان فعالیت‌ها به صورت بازرسی‌محور تعیین می‌شود و مواردی هم که به این صورت در اولویت قرار ندارد شکایت‌محور محسوب می‌شود. وی ادامه داد: سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان موظف است به هر شکایتی که در سامانه ۱۲۴ ثبت می‌شود رسیدگی کند که راه‌های مختلفی برای رسیدگی در این حوزه وجود دارد. به عنوان مثال در برخی موارد شکایات را به اتاق اصناف ارجاع می‌دهند و پاسخش را از آنها دریافت می‌کنند یا مواردی را به خود شرکت‌های تولیدی یا خدماتی ارجاع می‌دهد تا مشکل شاکی را رفع کند. معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت درباره نحوه رسیدگی به شکایات گفت: اگر شکایت جنبه فردی داشته باشد باید حتما رضایت فرد شاکی جلب شود و اگر شکایت جنبه عمومی داشته باشد پرونده تشکیل می‌شود و آن را به سازمان تعزیرات ارسال می‌کنیم.

ادامه مطلب

view:86 منبع: آی تی آنالایزر - 4 ماه پیش

  • نقض حریم خصوصی کاربران اینترنت در آمریکا قانونی شد دونالد ترامپ رییس جمهور آمریکا مصوبه جنجالی کنگره آمریکا را امضا کرد که به شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنتی اجازه می‌دهد اطلاعات خصوصی کاربران را به دیگران بفروشند. به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس به نقل از سی نت، در روزهای گذشته کنگره آمریکا با حمایت اکثر... آی تی آنالایزر - 3 هفته پیش
  • پهپادها ابزار جدید بزهکاران انگلیسی پلیس انگلیس از افزایش شکایت های مردمی از پهپادها به خاطر استفاده از آنها در عملیات بزهکارانه خبر داد. به نوشته پایگاه اینترنتی شبکه تلویزیونی اسکای نیوز در روز دوشنبه، همزمان با رشد توانایی های پهپادها، استفاده بزهکاران ازآنها برای ایجاد مزاحمت برای دیگران و خدشه دار کردن ن... آی تی آنالایزر - 3 هفته پیش
  • کشف جرایم مجازی در ایران سریع‌تر از کره‌جنوبی 80 درصد جرایم اینترنتی کشور و 85 درصد جرایم اینترنتی کیش پیگیری و کشف می شود. به گزارش ایسنا، سردار "سید کمال هادیانفر" رئیس پلیس فتا ناجا امروز در کیش با اشاره به فراگیر شدن شبکه های مجازی از جمله تلگرام و اینستاگرام و ایجاد 19 میلیون فرصت شغلی با بهره گیری از این دو شبکه اجت... آی تی آنالایزر - 3 هفته پیش
  • ثبت شکایات بورسی آنلاین شد برای ثبت شکایت‌های بورسی دیگر نیازی به مراجعه حضوری نیست و اشخاص با بهره گیری از سامانه سمتا می توانند در هر زمان و مکان تنها با در اختیار داشتن اینترنت، شکایت خود را ثبت کنند. به گزارش وزارت امور اقتصادی و دارایی، سامانه مدیریت پیگیری تخلفات و رسیدگی به شکایات (سمتا) در آذر ما... آی تی آنالایزر - 3 هفته پیش
  • مردم باید به تولیدات ایرانی اعتماد کنند رشد تولید اتوبوس و مینی بوس در سال جاری نعمت زاده گفت: مردم باید به تولیدات ایرانی اعتماد کنند و تولید کنندگان نیز باید در زمینه قیمت به حقوق مصرف کنندگان توجه داشته باشند.... باشگاه خبرنگاران - 3 هفته پیش
  • دستگیری سارق اینترنتی 25 میلیون ریالی در بابل رئیس پلیس فتای استان از شناسایی و دستگیری متهم به سرقت اینترنتی از حساب صاحب مغازه اش در شهرستان بابل خبر داد .... باشگاه خبرنگاران - 3 هفته پیش
  • فیتیله قیمت لبنیات پایین کشیده شد دو شرکت تولید کننده لبنیات خودسرانه قیمت‌ها را افزایش داده اند سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان اعلام کرد: از فردا ،شیر و سایر فرآورده های لبنی با قیمت سابق به بازار عرضه می شود.... باشگاه خبرنگاران - 3 هفته پیش
  • با هر نوع تخلفی برخورد خواهد شد افزایش غیر قانونی قیمت شیر منتفی شد سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان توضیحاتی درباره افزایش قیمت شیر توسط دو تولیدکننده شیر کشور ارائه کرده است.... باشگاه خبرنگاران - 3 هفته پیش
  • حدود ۹ هزار تماس با سامانه تلفنی شکایات در حوزه درمان سامانه تلفنی ۱۹۰ جایگزین سه سامانه دیگر مدیرکل نظارت و اعتباربخشی وزارت بهداشت با تشریح عملکرد سامانه تلفنی ۱۹۰ در ایام نوروز از جایگزینی آن با دیگر سامانه‌های رسیدگی به شکایات درمان خبر داد.... باشگاه خبرنگاران - 3 هفته پیش
  • یونیسف: روند گسترش وبا در یمن نگران‌کننده است سازمان حمایت از کودکان سازمان ملل در خصوص شیوع وبا در یمن ابراز نگرانی کرد.... باشگاه خبرنگاران - 3 هفته پیش
  • استخدام فتوشاپ کار(جهت کار در منزل)در فروشگاه اینترنتی بانک گل فروشگاه اینترنتی بانک گل در راستای تکمیل کادر خود از افراد واجد شرایط در ردیف شغلی زیر در تهران دعوت ... نوشته استخدام فتوشاپ کار(جهت کار در منزل)در فروشگاه اینترنتی بانک گل اولین بار در «ای استخدام» پدیدار شد.... ای استخدام - 3 هفته پیش
  • حمایت از تولید و اشتغال در قزوین با تدوین برنامه های جدید برنامه های جدید در راستای حمایت از تولید و اشتغال در قزوین جهت ورود به صفحه اصلی اخبار اشتغال جوانان اینجا کلیک کنید جهت ورود به صفحه اخبار استخدام فارغ التحصیلان اینجا کلیک کنید جهت مشاهده اخبار استخدام استانداری قزوین اینجا کلیک کنید خبر ۱۷ فروردین ۹۶:حمایت از تولید و اشتغ... ایران استخدام - 3 هفته پیش
  • چتر حمایتی دولت یازدهم برای ورود سرمایه گذارخارجی مدیرکل دفتر سرمایه گذاری خارجی گفت: اجرای قوانین و مقررات داخلی به منظور حمایت و تشویق سرمایه گذار خارجی توسط دولت یازدهم نشان داد که دولت مصمم به حمایت از سرمایه گذار خارجی است. به گزارش گروه اقتصادی آنا از وزارت اقتصاد، احمد جمالی مدیرکل دفتر سرمایه‌گذاری خارجی وکمکهای اقت... آنا - 3 هفته پیش
  • حراج محصولات تاریخ مصرف گذشته در اینترنت یک فروشگاه در پرتغال با فروش محصولات منقضی شده، شیوه جدیدی در فروش محصول اینترنتی ایجاد کرد. به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، این شرکت پرتغالی این ابتکار را در قالب مبارزه با اسراف مواد غذایی اجرایی کرده است. بر اساس گزارش دیلی‌میل، مسئولان این فروشگاه هدف از این کار... آی تی آنالایزر - 4 ماه پیش
  • کسب‌وکارهای اینترنتی؛ رها و بی‌قانون نادر نینوایی - این روزها دعوای کسب‌وکارهای سنتی و اینترنتی در ایران بسیار بیشتر از قبل بالا گرفته و از یکسو کسب و کارهای سنتی رقبای اینترنتی خود را به فروش کالای قاچاق، رقابت نابرابر، ایجاد دامپینگ و تخلفات دیگر متهم می‌کنند و از سوی دیگر کسب‌و کارهای اینترنتی این موضوع را پ... آی تی آنالایزر - 4 ماه پیش
  • ۹۸ درصد کالای قاچاق IT در فروشگاه‌های اینترنتی است ایتنا - با انعقاد قرارداد با سازمان حمایت از مصرف‌کننده، بازرسی و نظارت بر خدمات پس از فروش در حوزه کالاهای فناوری اطلاعات توسط اتحادیه صنف رایانه آغاز شده است. ... ایتنا - 4 ماه پیش
  • گزارش کاربران از اشکال امنیتی جدی در یک فروشگاه اینترنتی ایتنا - برخی کاربران معتقدند توانسته‌اند به حساب دیگر کاربران یک سایت خرید اینترنتی و اطلاعات شخصی آنها دسترسی پیدا کنند. ... ایتنا - 4 ماه پیش
  • از ورود بخش خصوصی به حوزه درمان حمایت می‌کنیم معاون اول رییس جمهور با بیان اینکه بخش خصوصی باید میدان‌دار اقتصاد کشور باشد، گفت: یکی از زمینه‌هایی که نیاز است بخش خصوصی به آن ورود کند حوزه درمان است و ما از این ورود به طور جدی حمایت می‌کنیم... فردا - 4 ماه پیش
  • گرانی دلار بهانه بی‌ربط گرانی لوازم‌خانگی گروه اقتصادی: گرچه نرخ دلار در هفته‌های اخیر روند افزایشی داشته و به هر حال روی قیمت کالاهایی که با نرخ رشد یافته دلار وارد می‌شوند اثر خواهد گذاشت، اما افزایش قیمت کالاهایی که در انبار هستند و با نرخ قبلی دلار وارد شده‌اند بی‌ربط است که سازمان حمایت مصرف‌کنندگان باید در ای... بهار نیوز - 4 ماه پیش
  • هیچ تصمیم مشخصی برای خروج پراید و پژو از خط تولید گرفته نشده است تسنیم نوشت: رئیس سازمان حمایت‌ مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گفت: وزارتخانه هیچ تصمیمی برای اینکه خودروی پراید و پژو تا آخر سال از خط تولید خارج شوند نگرفته است.... خبر انلاین - 4 ماه پیش
  • اپراتور ورود محتوا مجله اینترنتی برترین ها برای تکمیل نیروی انسانی خود از علاقه‌مندان واجد شرایط در موقعیت های شغلی زیر دعوت به همکاری می‌نماید: :: اپراتور ورود محتوا نفرات مورد نیاز: 2 نفر تمام وقت شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 17 دستمزد بر مبنای قانون وزارت کار پرداخت منظم حقوق در ابتدای ماه + پادا... دهوند - 4 ماه پیش
  • عکس تدوین آیین‌نامه کاهش تولید و مصرف کیسه‌های پلاستیک در دولت سلامت نیوز:رئیس سازمان حفاظت محیط زیست از تدوین آیین نامه کاهش تولید و مصرف کیسه های پلاستیک در دولت خبر داد. به گزارش سلامت نیوز به نقل از آنا، معصومه ابتکار، رئیس سازمان حفاظت محیط زیست با انتشار تصویری در حساب توییتری خود نوشت: آیین نامه کاهش تولید و مصرف کیسه های پلاستیک ب... سلامت نیوز - 4 ماه پیش
  • برخورد قاطع با عرضه‌کنندگان کالای قاچاق در فضای مجازی مدیر کل  بازرسی و امور قاچاق سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از عزم جدی این سازمان در مقابله با عرضه کالای قاچاق در فضای مجازی خبر داد. شاتا- بهنود قاسمی ‌گفت: در راستای وظایف و مسوولیت‌های قانونی به‌ویژه ماده ۳۶ قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز و حمایت از تولیدکنن... آی تی آنالایزر - 4 ماه پیش
  • پیشنهادی به بلندای شب یلدا با دیجی کالا (اطلاع رسانی تبلیغی) خبر خوب اینکه سایر کسب و کارهای اینترنتی هم از این ابتکار استقبال کرده اند و به این رویداد پیوسته اند.یلدای امسال، اینترنتی‌ترین فروش سال رو کنار هم جشن می‌گیریم، پس بشتابید و فرصت را از دست ندهید.... عصر ایران - 4 ماه پیش
  • ورود موج جدید سرما شهردارآنلاین: طبق پیش بینی های سازمان هواشناسی از اواخر امروز شاهد ورود سامانه جدید بارشی از غرب کشور هستیم و ظرف دو روز آینده موج جدید سرما از غرب کشور وارد شده و بخشی از شمال و مرکز کشور را در برخواهد گرفت.... شهردار انلاین - 4 ماه پیش
  • بررسی گرانی گوشی‌های سامسونگ در روسیه سازمان حمایت از مصرف کنندگان روسیه، بررسی قیمت تمامی محصولات تلفن همراه کمپانی سامسونگ روسیه را آغاز کرده است. ایسنا ، بر این اساس این سازمان ضمن بررسی قیمتهای ارایه شده توسط سامسونگ در این کشور، مقایسه قیمتها را در کشورهای دیگر اروپا انجام می دهد تا مانع از تحمیل قیمتهای گز... آی تی آنالایزر - 4 ماه پیش
  • 24 مهرماه صورت گرفت ثبت نام بیش از 27 هزار خانوار آذربایجان غربی در سرشماری اینترنتی رییس سازمان برنامه و بودجه آذربایجان غربی از ثبت نام بیش از 27 هزار خانوار آذربایجان غربی در سرشماری اینترنتی در 24 مهر ماه امسال خبر داد. - ثبت نام بیش از 27 هزار خانوار آذربایجان غربی در سرشماری اینترنتی رییس سازمان برنامه و بودجه آذربایجان غربی از ثبت نام بیش از 27 هزار خانوار آ... قطره - 6 ماه پیش
  • مشارکت 16 درصدی مردم استان اردبیل در سرشماری اینترنتی رئیس سازمان برنامه و بودجه استان اردبیل گفت: تا به امروز ۱۶ درصد جمعیت استان اردبیل در سرشماری نفوس و مسکن به صورت اینترنتی ثبت‌نام کرده‌اند.... باشگاه خبرنگاران - 6 ماه پیش
  • بهترین شیوه برخورد با کالای قاچاق، نخریدن آن است بهترین شیوه برخورد با کالای قاچاق، نخریدن و تحریم اجناس قاچاق است که می تواند از سوی مردم اعمال شود تا شاهد ریشه کن شدن این پدیده شوم باشیم - رییس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان خوزستان گفت: بهترین شیوه برخورد با کالای قاچاق، نخریدن و تحریم اجناس قاچاق است که می تواند از سوی م... قطره - 6 ماه پیش
  • 92 هزار و 300 خانوار قمی در سرشماری اینترنتی شرکت کردند مردم تا 27 مهرماه فرصت دارند در سرشماری اینترنتی شرکت کنند قم - ایرنا - معاون اطلاعات و آمار سازمان برنامه و بودجه استان قم گفت: شمار ثبت نام کنندگان مردم این استان در سرشماری اینترنتی نفوس و مسکن تا صبح امروز(یکشنبه) به 92 هزار و 300 خانوار در قالب 111 هزار و 180 تن رسید.... ایرنا - 6 ماه پیش