ورود سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان به شکایات اینترنتی

در حالیکه ماجرای قیمت اینترنت موبایل و بسته‌های آن کم و بیش مورد اعتراض مصرف‌کنندگان قرار می‌گیرد، رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در این باره از مردم خواست اگر گرانی در این زمینه مشاهده می‌کنند آن را به سامانه ۱۲۴ گزارش کنند. سید محمود نوابی - معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت - در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به اینکه شکایت‌هایی اخیرا در خصوص نرخ اینترنت تلفن همراه رسیده است، گفت: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و ریاست وزیر فناوری و ارتباطات برگزار می‌شود و این کمیسیون با وجود اینکه یک کمیسیون قانونی است اگر بخواهد نرخی را برای اپراتورها در نظر بگیرد یا تعرفه‌های مکالمه را افزایش دهد باید از مسیر کارگروه تنظیم بازار بگذرد. وی در ادامه با بیان اینکه استانداردهایی در این حوزه وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد، اظهار کرد: اگر مسیری که برای قیمت‌گذاری تعیین شده است طی نشد و مردم این گرانی‌ها را مشاهده کردند، هم از مردم و هم از رسانه‌ها می‌خواهیم که این موارد را به ما منعکس کنند تا رسیدگی به آنها را در دستور کار قرار دهیم. رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به نحوه عملکرد این سازمان در برخورد با تخلفاتی که صورت می‌گیرد، گفت: در برخی موارد سازمان‌های نظارتی مانند تعزیرات، حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و بازرسان اتاق اصناف که اولویت‌های ما تعیین می‌شود مانند مبارزه با قاچاق کالا در سطح کلان فعالیت‌ها به صورت بازرسی‌محور تعیین می‌شود و مواردی هم که به این صورت در اولویت قرار ندارد شکایت‌محور محسوب می‌شود. وی ادامه داد: سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان موظف است به هر شکایتی که در سامانه ۱۲۴ ثبت می‌شود رسیدگی کند که راه‌های مختلفی برای رسیدگی در این حوزه وجود دارد. به عنوان مثال در برخی موارد شکایات را به اتاق اصناف ارجاع می‌دهند و پاسخش را از آنها دریافت می‌کنند یا مواردی را به خود شرکت‌های تولیدی یا خدماتی ارجاع می‌دهد تا مشکل شاکی را رفع کند. معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت درباره نحوه رسیدگی به شکایات گفت: اگر شکایت جنبه فردی داشته باشد باید حتما رضایت فرد شاکی جلب شود و اگر شکایت جنبه عمومی داشته باشد پرونده تشکیل می‌شود و آن را به سازمان تعزیرات ارسال می‌کنیم.

ادامه مطلب

view:17 منبع: آی تی آنالایزر - 3 هفته پیش

  • حراج محصولات تاریخ مصرف گذشته در اینترنت یک فروشگاه در پرتغال با فروش محصولات منقضی شده، شیوه جدیدی در فروش محصول اینترنتی ایجاد کرد. به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، این شرکت پرتغالی این ابتکار را در قالب مبارزه با اسراف مواد غذایی اجرایی کرده است. بر اساس گزارش دیلی‌میل، مسئولان این فروشگاه هدف از این کار... آی تی آنالایزر - 3 هفته پیش
  • کسب‌وکارهای اینترنتی؛ رها و بی‌قانون نادر نینوایی - این روزها دعوای کسب‌وکارهای سنتی و اینترنتی در ایران بسیار بیشتر از قبل بالا گرفته و از یکسو کسب و کارهای سنتی رقبای اینترنتی خود را به فروش کالای قاچاق، رقابت نابرابر، ایجاد دامپینگ و تخلفات دیگر متهم می‌کنند و از سوی دیگر کسب‌و کارهای اینترنتی این موضوع را پ... آی تی آنالایزر - 3 هفته پیش
  • ۹۸ درصد کالای قاچاق IT در فروشگاه‌های اینترنتی است ایتنا - با انعقاد قرارداد با سازمان حمایت از مصرف‌کننده، بازرسی و نظارت بر خدمات پس از فروش در حوزه کالاهای فناوری اطلاعات توسط اتحادیه صنف رایانه آغاز شده است. ... ایتنا - 3 هفته پیش
  • گزارش کاربران از اشکال امنیتی جدی در یک فروشگاه اینترنتی ایتنا - برخی کاربران معتقدند توانسته‌اند به حساب دیگر کاربران یک سایت خرید اینترنتی و اطلاعات شخصی آنها دسترسی پیدا کنند. ... ایتنا - 3 هفته پیش
  • از ورود بخش خصوصی به حوزه درمان حمایت می‌کنیم معاون اول رییس جمهور با بیان اینکه بخش خصوصی باید میدان‌دار اقتصاد کشور باشد، گفت: یکی از زمینه‌هایی که نیاز است بخش خصوصی به آن ورود کند حوزه درمان است و ما از این ورود به طور جدی حمایت می‌کنیم... فردا - 4 هفته پیش
  • گرانی دلار بهانه بی‌ربط گرانی لوازم‌خانگی گروه اقتصادی: گرچه نرخ دلار در هفته‌های اخیر روند افزایشی داشته و به هر حال روی قیمت کالاهایی که با نرخ رشد یافته دلار وارد می‌شوند اثر خواهد گذاشت، اما افزایش قیمت کالاهایی که در انبار هستند و با نرخ قبلی دلار وارد شده‌اند بی‌ربط است که سازمان حمایت مصرف‌کنندگان باید در ای... بهار نیوز - 4 هفته پیش
  • هیچ تصمیم مشخصی برای خروج پراید و پژو از خط تولید گرفته نشده است تسنیم نوشت: رئیس سازمان حمایت‌ مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گفت: وزارتخانه هیچ تصمیمی برای اینکه خودروی پراید و پژو تا آخر سال از خط تولید خارج شوند نگرفته است.... خبر انلاین - 4 هفته پیش
  • اپراتور ورود محتوا مجله اینترنتی برترین ها برای تکمیل نیروی انسانی خود از علاقه‌مندان واجد شرایط در موقعیت های شغلی زیر دعوت به همکاری می‌نماید: :: اپراتور ورود محتوا نفرات مورد نیاز: 2 نفر تمام وقت شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 17 دستمزد بر مبنای قانون وزارت کار پرداخت منظم حقوق در ابتدای ماه + پادا... دهوند - 1 ماه پیش
  • عکس تدوین آیین‌نامه کاهش تولید و مصرف کیسه‌های پلاستیک در دولت سلامت نیوز:رئیس سازمان حفاظت محیط زیست از تدوین آیین نامه کاهش تولید و مصرف کیسه های پلاستیک در دولت خبر داد. به گزارش سلامت نیوز به نقل از آنا، معصومه ابتکار، رئیس سازمان حفاظت محیط زیست با انتشار تصویری در حساب توییتری خود نوشت: آیین نامه کاهش تولید و مصرف کیسه های پلاستیک ب... سلامت نیوز - 1 ماه پیش
  • برخورد قاطع با عرضه‌کنندگان کالای قاچاق در فضای مجازی مدیر کل  بازرسی و امور قاچاق سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از عزم جدی این سازمان در مقابله با عرضه کالای قاچاق در فضای مجازی خبر داد. شاتا- بهنود قاسمی ‌گفت: در راستای وظایف و مسوولیت‌های قانونی به‌ویژه ماده ۳۶ قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز و حمایت از تولیدکنن... آی تی آنالایزر - 1 ماه پیش
  • پیشنهادی به بلندای شب یلدا با دیجی کالا (اطلاع رسانی تبلیغی) خبر خوب اینکه سایر کسب و کارهای اینترنتی هم از این ابتکار استقبال کرده اند و به این رویداد پیوسته اند.یلدای امسال، اینترنتی‌ترین فروش سال رو کنار هم جشن می‌گیریم، پس بشتابید و فرصت را از دست ندهید.... عصر ایران - 1 ماه پیش
  • ورود موج جدید سرما شهردارآنلاین: طبق پیش بینی های سازمان هواشناسی از اواخر امروز شاهد ورود سامانه جدید بارشی از غرب کشور هستیم و ظرف دو روز آینده موج جدید سرما از غرب کشور وارد شده و بخشی از شمال و مرکز کشور را در برخواهد گرفت.... شهردار انلاین - 1 ماه پیش
  • بررسی گرانی گوشی‌های سامسونگ در روسیه سازمان حمایت از مصرف کنندگان روسیه، بررسی قیمت تمامی محصولات تلفن همراه کمپانی سامسونگ روسیه را آغاز کرده است. ایسنا ، بر این اساس این سازمان ضمن بررسی قیمتهای ارایه شده توسط سامسونگ در این کشور، مقایسه قیمتها را در کشورهای دیگر اروپا انجام می دهد تا مانع از تحمیل قیمتهای گز... آی تی آنالایزر - 1 ماه پیش
  • 24 مهرماه صورت گرفت ثبت نام بیش از 27 هزار خانوار آذربایجان غربی در سرشماری اینترنتی رییس سازمان برنامه و بودجه آذربایجان غربی از ثبت نام بیش از 27 هزار خانوار آذربایجان غربی در سرشماری اینترنتی در 24 مهر ماه امسال خبر داد. - ثبت نام بیش از 27 هزار خانوار آذربایجان غربی در سرشماری اینترنتی رییس سازمان برنامه و بودجه آذربایجان غربی از ثبت نام بیش از 27 هزار خانوار آ... قطره - 3 ماه پیش
  • مشارکت 16 درصدی مردم استان اردبیل در سرشماری اینترنتی رئیس سازمان برنامه و بودجه استان اردبیل گفت: تا به امروز ۱۶ درصد جمعیت استان اردبیل در سرشماری نفوس و مسکن به صورت اینترنتی ثبت‌نام کرده‌اند.... باشگاه خبرنگاران - 3 ماه پیش
  • بهترین شیوه برخورد با کالای قاچاق، نخریدن آن است بهترین شیوه برخورد با کالای قاچاق، نخریدن و تحریم اجناس قاچاق است که می تواند از سوی مردم اعمال شود تا شاهد ریشه کن شدن این پدیده شوم باشیم - رییس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان خوزستان گفت: بهترین شیوه برخورد با کالای قاچاق، نخریدن و تحریم اجناس قاچاق است که می تواند از سوی م... قطره - 3 ماه پیش
  • 92 هزار و 300 خانوار قمی در سرشماری اینترنتی شرکت کردند مردم تا 27 مهرماه فرصت دارند در سرشماری اینترنتی شرکت کنند قم - ایرنا - معاون اطلاعات و آمار سازمان برنامه و بودجه استان قم گفت: شمار ثبت نام کنندگان مردم این استان در سرشماری اینترنتی نفوس و مسکن تا صبح امروز(یکشنبه) به 92 هزار و 300 خانوار در قالب 111 هزار و 180 تن رسید.... ایرنا - 3 ماه پیش
  • 16 درصد مردم استان اردبیل در سرشماری اینترنتی مشارکت کردند رئیس سازمان برنامه و بودجه استان اردبیل گفت: تا به امروز 16 درصد جمعیت استان اردبیل در سرشماری نفوس و مسکن به صورت اینترنتی ثبت‌نام کرده‌اند.... تسنیم - 3 ماه پیش
  • گودرزی مطرح کرد ورود جدی تر مجلس به ماجرای FATF در برجام قرار نبود خودمان را تحریم کنیم مسئول سازمان بسیج دانشجویی کشور ضمن تاکید بر ورود جدی تر مجلس به موضوع FATF گفت : مبارزه با پول شویی ارتباطی به FATF ندارد و در این قرارداد به بهانه مبارزه با پول شویی به خودتحریمی تعهد داده اند. - ورود جدی تر مجلس به ماجرای FATF/ در برجام قرار نبود خودمان را تحریم کنیم مسئول سازمان بسی... قطره - 3 ماه پیش
  • مردم بروجرد در سرشماری اینترنتی مشارکت کمرنگی داشتند مسئول کمیته اطلاع رسانی نفوس و مسکن بروجرد گفت: مردم بروجرد در سرشماری اینترنتی مشارکت کمرنگی داشتند و شهرستان بروجرد در انتهای جدول سرشماری اینترنتی استان لرستان قرار دارد.... دانا - 3 ماه پیش
  • ثبت نام ۲۹ هزار خانوار ایلامی در سرشماری اینترنتی سرپرست سازمان برنامه و بودجه استان ایلام گفت: ۲۹ هزار خانوار ایلامی در سرشماری اینترنتی نفوس و مسکن شرکت کرده اند.... دانا - 3 ماه پیش
  • مقام دوم جهانی برای ایران در میزان سرشماری اینترنتی محمود واعظی با حضور در برنامه نگاه به بیان گزارش درباره سرشماری اینترنتی و شبکه ملی اطلاعات پرداخت.... باشگاه خبرنگاران - 3 ماه پیش
  • ورود جدی‌تر مجلس به ماجرای FATF در برجام قرار نبود خودمان را تحریم کنیم مسئول سازمان بسیج دانشجویی کشور ضمن تاکید بر ورود جدی‌تر مجلس به موضوع FATF گفت‌: مبارزه با پول‌شویی ارتباطی به FATF ندارد و در این قرارداد به بهانه مبارزه با پول‌شویی به خودتحریمی تعهد داده‌‌اند.... ویستا - 3 ماه پیش
  • ورود موج جديد بارشي از روز دوشنبه مديركل پيش‌بيني و هشدار سريع سازمان هواشناسي از ورود موج جديد بارشي و كاهش دماي كشور خبر داد و گفت: از فردا بارش برف در ارتفاعات استان‌هاي اردبيل و شمال آذربايجان شرقي و دامنه‌هاي شمالي البرز دور از انتظار نخواهد بود.... 598 - 3 ماه پیش
  • درخواست از اردبیلی ها برای مشارکت بیشتر در سرشماری اینترنتی اردبیل - ایرنا - رییس سازمان برنامه و بودجه استان اردبیل از مردم این استان خواست از فرصت باقی مانده استفاده کرده و در سرشماری عمومی نفوس و مسکن 1395 به صورت اینترنتی شرکت کنند.... ایرنا - 3 ماه پیش
  • شکایت صدا و سیما از سایت آپارات در حالی که در سیاست‌های رسمی کشور، از لزوم حمایت از شبکه‌های اینترنتی داخلی سخن گفته می‌شود، برخی جریان‌های داخلی در صدد ایجاد محدودیت در این زمینه به نفع شبکه‌های مجازی خارجی و کانال‌های بی‌هویت هستند!... برترین ها - 3 ماه پیش
  • اجبار مدارس برای ثبت نام اینترنتی نفوس و مسکن سرشماری نفوس و مسکن سال 95 در فاز نخست آن از سوم مهر به صورت اینترنتی آغاز شده است و مهلت ثبت‌نام اینترنتی نفوس و مسکن تا سه‌شنبه 27 مهر 95 شده است.... افکار - 3 ماه پیش
  • استخدام نیروی کار پاره وقت (دانشجویی) استخدام اتحادیه تعاونی های مصرف فرهنگیان ایران اتحادیه تعاونیهای مصرف فرهنگیان ایران در تهران در نظر دارد برای تکمیل کادر واحد فروش اینترنتی از تعدادی نیروی فروش تلفنی پاره وقت با شرایط زیر دعوت به همکاری نماید: ۱-داشتن حداقل مدرک دیپلم ۲-آشنایی با کامپیوتر و آفیس ۳- روابط عم... ایران استخدام - 3 ماه پیش
  • بیش از 6.2 میلیون خانوار در سرشماری اینترنتی شرکت کردند رئیس مرکز آمار ایران گفت: شمار ثبت نام کنندگان در سرشماری اینترنتی نفوس و مسکن تا ساعت 6 صبح امروز (یکشنبه) به 6 میلیون و 210هزار خانوار رسید که 21 میلیون نفر جمعیت کشور را در بر می گیرد.... آفتاب - 3 ماه پیش
  • نحوه احتساب اینترنت رایگان برای ثبت‌نام کنندگان سرشماری سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات، نحوه احتساب اینترنت تشویقی برای ثبت نام کنندگان سرشماری اینترنتی را به سرویس دهندگان اینترنت ابلاغ کرد.... فردا - 3 ماه پیش